Chez Husly, chaque commande est préparée avec le plus grand soin.

Mes coussins de méditation et accessoires sont confectionnés artisanalement en Haute-Savoie et emballés avec attention avant leur expédition.

Préparation de votre commande

Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité ou lors des fêtes, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire. Si tel est le cas, je vous en informe dans les meilleurs délais.

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À la réception de votre colis
Je vous invite à vérifier l'état du colis dès sa réception.
Si votre colis est endommagé ou si un produit présente un défaut lié au transport, contactez-moi dans les meilleurs délais à :
husly.zafu@gmail.com
Pensez à joindre quelques photographies afin que je puisse traiter votre demande rapidement.

Retours
J’espére que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Si toutefois un produit ne vous convenait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de sa réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.

Les articles retournés doivent être :
non utilisés ;
propres ;
dans leur état d'origine ;
accompagnés de leurs éventuels accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de ma part ou produit défectueux.

Avant tout retour, merci de me contacter à :
husly.zafu@gmail.com
Je vous communiquerais la marche à suivre.

Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le remboursement intervient généralement sous 5 à 14 jours ouvrés après validation du retour.

Produits personnalisés
Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de ma part.

Mes engagements
Chaque produit Husly est confectionné à la main en petites séries à partir de matières naturelles soigneusement sélectionnées.
De légères variations de teinte, de texture ou de finition peuvent exister d'une création à l'autre. Elles témoignent du caractère artisanal de mes produits et participent à leur singularité.

Une question ?
Je suis à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou nos produits.

Je m’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.